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天津以需求为导向准确服务社区人群

发布时间:2020-09-02  分类:娱乐新闻  作者:dadiao  浏览:11

  走向我们的小康生活丨天津:以需求为导向 精准服务社区百姓


2019年习近平总书记访问天津时指出,社区工作要以人为本,识别居民的各种需求,及时为社区居民提供准确、优质的服务。


天津,牢记总书记的委托,在全市范围内推广街道“大工委”和社区“大党委”,整合辖区内党员干部、志愿者、单位等资源,形成合力,共建共管共享,让每一位社区居民都能在家享受贴心精准的服务。


柴智华,天津李朝阳社区的一位老人,行动不便。今年,由于新冠肺炎的肺炎疫情,他很少外出。和他搭档的社区志愿者每隔一段时间就会到老人家里来,帮助老人买药和蔬菜,解决生活问题,唱歌聊天解闷。天津和平区李朝阳社区居民柴志华说:(之前)疫情如此严重,这里的志愿者每天都带着口罩来看,问有没有什么问题。你可以给我打电话,给我留很多电话,我从心里非常感激。李朝阳社区有5000多个家庭和3000多名志愿者,27个像柴智华这样的贫困老人有志愿者一个接一个地联系。和平区李朝阳社区党委书记昕薇:总书记说,社区工作是具体的,要坚持以人为本,识别居民的各种需求,及时为居民提供准确、优质的服务。它以需求为基础,以居民的需求为导向。只有当我们知道人民需要什么,我们的社区党委才能推动我们的志愿者做点什么,从而把服务送到居民的心中。


为了准确了解居民的需求,李朝阳社区党委通过问卷调查整理了近400名居民的意见,主要集中在邻里守望和空巢爱心救助方面。针对柴智华等空巢家庭的精神慰藉需求,社区为具有文学艺术专长的志愿者提供现场服务。





杨凤珍,天津和平区李朝阳社区的一名志愿者:结对后,如果他们有什么困难需要我,我会冲上去。如果没有必要,我会持续不定期地去吊唁。





在社区党委的领导下,现在志愿服务与社区居民的需求一个接一个地联系起来。志愿者杨建华和他的妻子已经把社区里的7个空巢老人组成了“温暖的家”,并定期聚餐;冲突调解小组负责现场解决邻里纠纷和家庭冲突;针对走廊里乱扔花盆的问题,社区志愿服务队带领大家清理走廊,并在花园的一角搭建了一个花园。





王金祥,天津市和平区李朝阳社区退役军人志愿服务队队长:(邻里)非常亲密,就像家人一样。衣服挂在外面,没有人(在家)。人们主动脱下它,当他们下班回来时把它给别人。你认为气氛愉快还是不愉快?


依靠志愿服务,社区工作得到了振兴。然而,社区中仍存在一些无法解决的问题,需要各职能部门加以利用。2019年以来,天津市建立了基层党建联动机制,吸收驻区单位和机关干部组建“大党委”,增强社区帮助居民解决问题的能力。在南开区万兴街的金融街社区,家长们反映了学生在暑假期间缺乏活动场所、生活单调的问题。融入社区的教育局干部迅速协调培训机构,并很快在社区开设兴趣班。





学生陈慕瑶:我一离开家就有这种活动。我可以在玩的时候学到一些东西。





学生家长王梓霏:群众的反应(解决方案)非常快,马上就安排好了。我们没想到它会这么快。天津市南开区万兴街党工委书记秦桂平:社区电网工作人员可以发现问题,但解决不了


天津市南开区宜宾西里社区居民崔:如果你有任何问题,很快就会得到解决。如果走廊里有什么问题,我们发现路灯没有亮。一旦你问他们,这些网格成员和我们的社区将被立即列入议程,我们将很快得到答复。我国非常重视这些人的生活,一切为人民着想。从老百姓开始,这个时代的老百姓感到很幸福。


[编辑:田伯群]